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“网上预约的游客请出示身份证。”“请游客排队有序入园......”“路面结冰,请注意脚下......”春节期间,黄山风景区游客如梭、热闹非凡,景区内多地点全方位设置18个志愿服务台,迎客松志愿服务队千余名志愿者为游客提供旅游咨询、救助服务、便民服务、景点讲解等志愿服务,让春节畅游黄山的游客倍感年味与温暖。
迎客松志愿者为来山游客免费提供开水。(蔡季安 摄)
春节期间,黄山风景区随处可见青年志愿者身穿红马甲的忙碌身影,他们时刻铭记“一切为游客着想,一心为游客服务,待游客如亲人”的管理服务理念,满怀一腔热血为游客服务。游客摔倒了,他们上前扶起;当游客不确定游览路线时,他们做好引导;有些游客丢失重要物品,他们积极帮助游客找寻失物。“大家从天南海北各个地方不辞辛苦而来,爬山过程中难免遇到问题,为游客解疑答惑,提供便利是我们志愿者的责任。”青年志愿者坚定地说。
迎客松志愿者在北海宾馆为游客提供服务。(胡安全 摄)
雪后黄山银装素裹,皑皑冰雪铺满山峰,为了让游客保持体力,预防感冒发烧,青年志愿者们还为游客免费提供热水和姜汤。游客从志愿者手中接过暖洋洋的姜汤,热气传递全身,心中也充满了温暖。
迎客松志愿者为游客送上暖心姜茶。(朱超蓝 摄)
在春节阖家欢聚的特殊时刻,黄山风景区青年志愿者们积极行动,自觉在志愿服务中坚守初心、勇担使命,进一步优化黄山风景区文明旅游形象,不断擦亮“青”字号志愿服务招牌,为美丽黄山贡献青春力量。
玉屏索道广场志愿者为来山游客服务。(蔡季安 摄)
编辑:陈莹