歙县郑村泊仕庄园小区物业公司服务态度很差-z6尊龙旗舰

听众反映：家住歙县郑村泊仕庄园小区，物业公司服务态度很差，对业主提出的问题根本不予理会。家中防盗门质量问题要求更换、放在楼下的磨刀石被盗、楼上漏水导致楼下受潮等问题，多次向小区物业公司反映，但是物业都拖着一直不予解决。请有关部门督促物业整改，提升服务质量。

歙县住建委回复：经我委工作人员约谈泊仕物业负责人了解：1.该户于2017年5月1日到物业办理交房。2018年6月左右，反映进户门有凹印，并怀疑是楼上业主装修搬运材料碰坏，但因没有证据，无法查证。物业公司、开发公司共同找原施工单位协商给业主重新定制了一扇门，联系业主安装，业主多次推脱说不在家，至今新门还摆放在物业处。 2.关于反映中磨刀石的被盗，因其不知道具体时间段，时间范围广，监控无法查询。物业提醒业主物品应收放家中，物业保安人员有限，也超出了物业保安的职责范围希望业主理解。 3.关于漏水问题，2018年12月27日业主打电话给物业反映楼上卫生间漏水，物业立即安排了工作人前去维修，原因是卫生间上方检修口在吊顶前没有旋转好，导致检修口松弛渗水，物业现场就已解决渗水问题。 关于业主反映物业服务态度不好一事，我委房管中心已督促物业企业在日常来电来访中，做到认真聆听、简要记录，并第一时间将问题反馈到相关负责的工作人员处。