20211020市市场监督管理局-z6尊龙旗舰

对10月20日市场监管局上线问题的答复

1. 手机尾号为9615的听众反映：在地下银街买了条裤子存在拉丝起球等质量问题，与店主多次商议未果。10月9日已拨打12315反映，至今未予答复。

答复：屯溪区市场监管局于2021年10月9日接到该投诉，该投诉已于10月12日通过全国12315平台转至黄山市华荣柏欣商业管理有限公司（odr企业）进行和解，双方和解未成功。10月21日上午屯溪区市场监管局工作人员已电话联系听众，另行约定投诉的调解时间，听众表示同意。

2. 手机尾号为6201的听众反映：3天前在杨梅山永翔生活超市扫码领红包时，超市服务员服务态度差。

答复：经查，听众在支付宝领取红包消费已在该店的营业员指导下使用一次，听众当天第二次想继续想使用支付宝红包时，营业员告知当天已无法使用，双方发生不愉快纠纷。屯溪市场监管局工作人员已督促商家加强管理，改善服务态度，已将相关情况告知听众，听众表示理解。

3. 手机尾号为6308的听众反映：万贯农贸市场卖猪肉的摊位电子秤有问题，多次存在缺斤少两的情况。

答复： 10月21日，黎阳市场监管所已组织工作人员对万贯市场卖肉摊户的电子秤进行了现场突击检查，暂未发现有不合格秤。已将相关情况反馈给听众。

4.手机尾号为9475的听众反映：有的药品为何医院没有卖，药店有卖，而且价格较贵。

答复：根据有关规定，市市场监管局部门职责主要为负责药品质量监督管理，如检查医疗机构是否从合法渠道采购药品，是否使用在有效期内、未变质等质量合格的药品等。听众反映的有关药品市人民医院没有卖，属于医疗机构集中招标采购和供应问题，非药品质量问题，不是我局职责范围，请向市医保或市卫生健康部门反映咨询。同时药店销售何种药品，在其为合法产品的前提下，药店有权自主选择。如果听众发现购买的药品存在质量问题，请随时向我局反映，我局将及时调查反馈。